Zásady vrácení a reklamace

Chceme, abyste byli se svým nákupem naprosto spokojeni. Přečtěte si prosím pozorně naše zásady pro vrácení a reklamace.

1. Podmínky pro vrácení

Zboží musí být vráceno do 30 dnů od doručení v původním stavu s přiloženými visačkami.

2. Postup vrácení

Chcete-li zahájit vrácení zboží, kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Poskytneme vám autorizační číslo pro vrácení a pokyny.

3. Zpracování vrácení peněz

Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, zkontrolujeme ho a zpracujeme vaši refundaci do 5–7 pracovních dnů.

4. Metody vrácení peněz

Vrácení peněz bude provedeno na původní platební metodu použitou při nákupu.

5. Výměny

Nabízíme výměnu zboží za jinou velikost nebo barvu, v závislosti na dostupnosti.

6. Zboží, které nelze vrátit

Některé položky, jako jsou personalizované produkty, intimní zboží a zboží podléhající rychlé zkáze, nelze vrátit.